מה עושים אחרי תאונת דרכים?
אחרי תאונת דרכים חשוב לפנות לטיפול רפואי במקרה של פגיעה, לתעד את מקום התאונה, לקחת פרטי נהגים ועדים, לשמור מסמכים רפואיים וקבלות, לקבל אישור משטרה במקרים המתאימים, ולא לחתום על מסמכים מול חברת הביטוח לפני בדיקה משפטית.
תאונת דרכים יכולה להיראות קטנה בהתחלה, אבל ההשלכות שלה עלולות להופיע בהמשך
תאונת דרכים היא אירוע מלחיץ, גם כאשר נראה שמדובר בפגיעה קלה בלבד. ברגעים הראשונים יש בלבול, לחץ, כאב, דאגה לרכב, שיחות עם נהגים אחרים ולעיתים גם מעורבות של משטרה, מד״א או חברת ביטוח.
אבל דווקא בגלל הלחץ, חשוב לדעת מה לעשות בצורה מסודרת.
הפעולות הראשונות אחרי תאונת דרכים יכולות להשפיע על המשך הטיפול הרפואי, על היכולת להוכיח את נסיבות התאונה, ועל מימוש הזכויות מול חברת הביטוח או גורמים נוספים.
המאמר הבא מרכז צ׳ק ליסט ברור לנפגעי תאונות דרכים: מה לעשות מיד אחרי התאונה, אילו מסמכים לשמור, ממה להיזהר ומתי כדאי לפנות לייעוץ משפטי.
קודם כל: לדאוג לבטיחות ולטיפול רפואי
הדבר הראשון והחשוב ביותר לאחר תאונת דרכים הוא לוודא שאין סכנה מיידית.
אם יש נפגעים, כאבים חזקים, חבלה בראש, קושי בתנועה, סחרחורת, חולשה, כאבי גב, כאבי צוואר או כל סימן מדאיג אחר, יש לפנות לקבלת טיפול רפואי בהקדם.
גם אם הכאב נראה קל, לא כדאי להתעלם ממנו. פגיעות רבות אחרי תאונת דרכים, במיוחד פגיעות צוואר, גב ושרירים, עלולות להתפתח או להתחזק רק לאחר מספר שעות או ימים.
חשוב לספר לרופא בצורה מדויקת שמדובר בתאונת דרכים, לציין את כל אזורי הכאב, ולוודא שהדברים נרשמים במסמך הרפואי.
צ׳ק ליסט מיידי לאחר תאונת דרכים
לאחר שווידאתם שהמצב בטוח ושאין סכנה מיידית, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
- לצלם את כלי הרכב המעורבים מכל הזוויות
- לצלם את מקום התאונה, הכביש, הרמזורים, סימונים ותמרורים
- לצלם את הנזק לרכב
- לצלם את רישיון הנהיגה של הנהג השני
- לצלם את רישיון הרכב
- לצלם את תעודת ביטוח החובה
- לקחת מספר טלפון של הנהג השני
- לקחת פרטים של עדים, אם יש
- לרשום את מיקום התאונה והשעה
- לרשום לעצמכם בקצרה איך התאונה קרתה
- לא לחתום על מסמך שאינכם מבינים
- לא להודות באחריות במקום התאונה מתוך לחץ
- לפנות לבדיקה רפואית אם יש כאב או חשש לפגיעה
התיעוד הראשוני הזה יכול להיות חשוב מאוד בהמשך, במיוחד אם תתעורר מחלוקת לגבי נסיבות התאונה או היקף הנזק.
למה חשוב לפנות לבדיקה רפואית גם אם הכאב נסבל?
אחת הטעויות הנפוצות אחרי תאונת דרכים היא להגיד שזה יעבור ולהמשיך כרגיל.
הבעיה היא שכאשר אין תיעוד רפואי סמוך לתאונה, עלול להיות קשה יותר לקשור בהמשך בין התאונה לבין הפגיעה.
בדיקה רפואית יוצרת תיעוד ראשוני של הפגיעה, של התלונות ושל הקשר לתאונה. לכן חשוב לפנות לרופא, מוקד רפואי או חדר מיון לפי הצורך, ולשמור את כל המסמכים.
בכל ביקור רפואי לאחר התאונה, חשוב לציין שמדובר בפגיעה מתאונת דרכים ולוודא שכל התלונות נרשמות.
אישור משטרה לאחר תאונת דרכים
במקרים של תאונת דרכים עם נפגעים, או כאשר נדרש אישור לצורך מימוש זכויות מול גורמים רפואיים וחברות ביטוח, יש לדאוג לקבלת אישור משטרה על התאונה.
משטרת ישראל מפעילה שירות מקוון לדיווח על תאונת דרכים קלה ולקבלת אישור משטרתי בדואר האלקטרוני. לפי משטרת ישראל, האישור עשוי להידרש לצורך מימוש זכויות מול מוסדות רפואיים וחברות הביטוח, ובמקרים מסוימים יש לצרף גם תעודת ביטוח חובה תקפה ליום התאונה.
האישור המשטרתי הוא מסמך חשוב בתיק תאונת דרכים, ולכן מומלץ לטפל בו מוקדם ולא להמתין לרגע שבו חברת הביטוח תבקש אותו.
אילו מסמכים חשוב לשמור?
לאחר תאונת דרכים, כדאי לפתוח תיקייה מסודרת, פיזית או דיגיטלית, ולשמור בה כל מסמך שקשור לתאונה.
מסמכים שכדאי לשמור:
- אישור משטרה
- מסמכים מחדר מיון
- סיכומי ביקור אצל רופא משפחה או מומחים
- הפניות לבדיקות
- תוצאות בדיקות הדמיה
- מרשמים לתרופות
- אישורי מחלה
- קבלות על הוצאות רפואיות
- קבלות על נסיעות לטיפולים
- מסמכי פיזיותרפיה או טיפולים משלימים
- תלושי שכר לפני ואחרי התאונה
- אישורים על היעדרות מהעבודה
- תיעוד של נזק לרכב
- הערכת שמאי, אם יש
- תכתובות עם חברת הביטוח
- תמונות וסרטונים ממקום התאונה
ככל שהתיעוד מסודר יותר, כך קל יותר לבחון את הזכויות ולהציג את הנזק בצורה ברורה.
מה לא לעשות אחרי תאונת דרכים?
לפעמים דווקא הפעולות שנעשות מתוך לחץ עלולות לפגוע בהמשך הדרך.
לאחר תאונת דרכים מומלץ להימנע מהדברים הבאים:
- לא לחתום על מסמכים מול חברת ביטוח בלי להבין את המשמעות
- לא למסור גרסה לא מדויקת או חלקית
- לא להגיד שהכול בסדר אם יש כאבים
- לא לוותר על טיפול רפואי כשיש סימני פגיעה
- לא לזרוק קבלות ומסמכים
- לא להסתמך רק על שיחת טלפון עם חברת הביטוח
- לא להמתין חודשים לפני בדיקה משפטית
- לא לפרסם ברשתות החברתיות מידע שעלול להתפרש בצורה לא נכונה
העיקרון פשוט: אחרי תאונה פועלים מסודר, מתעדים הכול, ולא ממהרים לסגור דברים לפני שמבינים את מלוא המשמעות.
פגיעה בתאונת דרכים בדרך לעבודה או מהעבודה
כאשר תאונת דרכים מתרחשת בדרך לעבודה, במהלך העבודה או בחזרה מהעבודה, ייתכן שיש לה גם היבט של תאונת עבודה.
במקרה כזה, מלבד ההתנהלות מול חברת הביטוח הרלוונטית לתאונת הדרכים, ייתכן שיהיה צורך לבחון גם זכויות מול המוסד לביטוח לאומי.
לפי המוסד לביטוח לאומי, כאשר פגיעה בעבודה נגרמה מתאונת דרכים, יש לצרף לתביעה בין היתר דוח מהמשטרה, צילום תעודת ביטוח והעתק מהתביעה לחברת הביטוח.
לכן, אם התאונה קשורה לעבודה, חשוב לציין זאת כבר בשלב הייעוץ הראשוני ולשמור גם מסמכים תעסוקתיים, כמו תלושי שכר ואישורי היעדרות.
האם אפשר לקבל פיצוי גם אם התאונה נראית קלה?
במקרים רבים, גם פגיעה שנראית בתחילה קלה עשויה להצדיק בדיקה של זכויות. כאבי צוואר, גב, ראש, כתפיים, מגבלות תנועה, חרדה, הפרעות שינה או צורך בטיפולים יכולים להשפיע על שגרת החיים.
הזכאות לפיצוי תלויה בנסיבות התאונה, במסמכים הרפואיים, בהיקף הפגיעה, בתקופת ההחלמה ובהשלכות על העבודה והתפקוד.
לכן לא כדאי להחליט לבד שאין טעם לבדוק את הנושא. גם כאשר הנזק אינו דרמטי, ייתכן שיש משמעות משפטית ורפואית שכדאי לבחון.
התנהלות מול חברת הביטוח
לאחר תאונת דרכים, ייתכן שחברת הביטוח תפנה אליכם או שתידרשו לפנות אליה. חשוב להבין שכל שיחה, מסמך או הצהרה יכולים להיות בעלי משמעות.
לפני שמוסרים מידע מפורט, חותמים על כתב ויתור או מקבלים הצעה לסיום התיק, כדאי להבין האם ההצעה משקפת את הנזק בפועל.
לעיתים נפגעים ממהרים לסיים את העניין כדי לגמור עם זה, ורק לאחר מכן מבינים שהכאבים נמשכים, שיש צורך בטיפולים נוספים או שהייתה פגיעה בהכנסה.
לכן מומלץ להתנהל בזהירות, לשמור כל תכתובת, ולא לחתום על סילוק תביעה לפני בדיקה משפטית.
מתי כדאי לפנות לעורך דין תאונות דרכים?
כדאי לפנות לייעוץ משפטי מוקדם ככל האפשר כאשר יש פגיעה גופנית, כאבים מתמשכים, היעדרות מהעבודה, צורך בטיפולים, מחלוקת מול חברת הביטוח או אי בהירות לגבי הזכויות.
עורך דין העוסק בתאונות דרכים יכול לסייע בבדיקת המסמכים, הכוונה לגבי המשך התיעוד, התנהלות מול חברת הביטוח, ובחינת האפשרות לקבלת פיצוי בהתאם לנסיבות המקרה.
היתרון בפנייה מוקדמת הוא שאפשר להימנע מטעויות כבר בתחילת הדרך.
צ׳ק ליסט מסכם לנפגעי תאונת דרכים
- לפנות לטיפול רפואי במקרה של כאב או חשש לפגיעה
- לציין בפני הרופא שמדובר בתאונת דרכים
- לצלם את מקום התאונה ואת כלי הרכב
- לקחת פרטי נהגים, רכבים וביטוחים
- לשמור פרטי עדים
- לדווח למשטרה ולקבל אישור מתאים
- לשמור כל מסמך רפואי
- לשמור קבלות והוצאות
- לתעד ימי מחלה והפסד עבודה
- לא לחתום על מסמכים בלי להבין אותם
- לבדוק אם התאונה קשורה לעבודה
- לפנות לייעוץ משפטי לפני סגירת התיק מול הביטוח
סיכום
תאונת דרכים היא אירוע לא נעים, אבל התנהלות נכונה כבר מהרגע הראשון יכולה לעשות הבדל גדול.
הדברים החשובים ביותר הם טיפול רפואי, תיעוד מסודר, שמירת מסמכים, קבלת אישור משטרה והתנהלות זהירה מול חברת הביטוח.
אם נפגעתם בתאונת דרכים, אל תישארו עם השאלות לבד. בדיקה משפטית מוקדמת יכולה לעזור להבין את הזכויות, למנוע טעויות ולפעול בצורה מסודרת לקבלת הפיצוי המגיע לפי נסיבות המקרה.
נפגעתם בתאונת דרכים ולא בטוחים מה לעשות עכשיו?
משרד עו״ד יוסי מור מעניק ליווי משפטי אישי ומקצועי לנפגעי תאונות דרכים, נזקי גוף ותביעות מול חברות ביטוח. לתיאום שיחת ייעוץ, צרו קשר עם המשרד.
קביעת פגישת ייעוץ ←